Marketing 5.0是Marketing 3.0與Marketing 4.0的綜合版本。人類各方面的科技進步，使行銷產業不得不重新重視，得持續採用世代科技，來提升生活水準，好比人工智慧、感測器、物聯網等技術。更重要的是，行銷人必須關心「新世代」族群的消費習慣，從各方面思考如何應用科技達到增強銷售效果。
Marketing 5.0有以下重點︰
1. 資料導向
- 資料導向營銷是基於客戶信息優化品牌傳播的方法。
- 營銷人員使用客戶數據來預測他們的需求、願望和未來的行為。
- 這種洞察力有助於製定個性化的營銷策略，以獲得最高的投資回報 (ROI)。
- 每一個決定都必須有足夠的數據。
- 使用市場細分（地理、人口、心理學、行為）來發布不同的營銷策略。
2. 敏捷營銷
- 敏捷營銷是使用分散的跨職能團隊來快速概念化、設計、開發和驗證產品和營銷活動。
- 應對不斷變化的市場的組織敏捷性成為公司必須掌握的第二個學科，以確保成功實施營銷 5.0。
- 團隊可以有效地檢測、評估和響應市場變化。
- 立即決定人力和資源的部署。
- 產品開發和營銷必須快速。
- 敏捷營銷團隊必須整合各部門的人才。
- 團隊必須擁有最終的決策自主權。
3. 預測營銷
- 預測營銷是利用大數據對未來的客戶行為進行準確的預測。
- 預測營銷使用數據科學來準確預測哪些營銷行為和策略最有可能成功。
- 有時使用機器學習，在發佈前預測營銷活動的結果。
4. 情境營銷
- 情境營銷是通過利用物理空間中的傳感器和數字接口來識別和分析以及為客戶提供個性化交互的活動。
- 它是允許營銷人員根據客戶環境實時執行一對一營銷的支柱。
- 為消費者提供個性化體驗
- 確定與消費者關係的一些細節
- 如果現在是聯繫他們的合適時機
- 如果它是正確的媒介
- 如果他們心情好
- 通過人工智能，確定每種類型的人對應的消息類型，提供真正個性化的體驗。
5. 增強營銷
- 增強營銷是使用數字技術通過聊天機器人和虛擬助手等人類模仿技術來提高面向客戶的營銷人員的生產力。
- 這第三個應用程序確保營銷人員將數字界面的速度和便利性與以人為本的接觸點的熱情和同理心結合起來。
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圖片及資料來源：
think.beyond
MANAGERtoday
