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11 六月 2019

MediaOnAsia「O2O」專欄 . AR擴增實境的未來市場

Jerry Chan,MediaOn Ltd. 的行政總裁,每月不時跟大家分享Digital Marketing最新資訊。   AR擴增實境技術的概述 AR擴增實境,是近年來新興的熱門研究領域。AR是能夠將圖形,視頻音訊甚至觸覺感知等虛擬的事物,資訊疊加到人們能真實感受到的環境之中,讓使用者通過某種設備或者途徑,看到結合後的影像;同時,讓使用者能夠與虛擬事物和資訊進行一定的交互。AR就是利用電腦,在顯示實際場景時,添加一些有電腦生成的東西,使人們能更生動直觀的去感受一些事物。 AR要造就一個虛實結合的場景。這個系統一般有四個步驟: (1)獲取真實的場景資訊; (2)對真實的場景和資訊進行分析; (3)生成虛擬事物資訊; (4)將虛擬和現實結合顯示。要實現這些步驟,AR系統需要一些硬體的支援:如電腦,顯示幕,攝像機,傳感系統等。   AR是VR虛擬實境的一個分支,那它們的分別是甚麼?   AR技術發展的趨勢 Apple和Google於2017年和2018年,分別推出了ARKit和ARCore的SDK,加強了智慧型手機的AR功能。除了Google和Apple外,手機硬體在效能上更不斷挑戰傳統電腦、攝影鏡頭性能持續提升、各種定位方式等,這些軟硬體的革新反映出手機內建的AR功能漸漸到來。AR在各行業領域中都有爆發式增長,包括:地產業、遊戲領域、教育領域等。 Key Takeaway…

23 五月 2019

MediaOnAsia「線上營銷」專欄 . 微網紅(Micro Influencers)的魔力

Jerry Chan,MediaOn Ltd. 的行政總裁,每月不時跟大家分享Digital Marketing最新資訊。   為了拉近與消費者的距離以及降低成本,不少商家都考慮使用微網紅 (Micro Influencers, 又稱微領袖)多於傳統網絡紅人(Influencers)。因為微網紅宣傳的收費比網絡紅人(Influencers)和名人相宜,例如,邀請一位網絡紅人寫一個帖子的價格已足夠邀請50-80位微網紅在他/她們的IG帳號進行宣傳了。 以下介紹2個類型給商家們參考,包括是地區型網紅及特定興趣型網紅。 地區型網紅意思是如果你的產品或服務屬於特定地區(例如酒店、餐廳、非連鎖店鋪),就找地區型網紅來配搭。這樣就能在短時間內接觸目標對象,使行銷活動更容易聚焦、而且把預算花在「真正可能過來消費」的顧客身上。如談的話題跟潛在顧客關心的事物、地區、事件是有緊密結合。只要妥善規劃,這樣的手法是可以幫你省下大量的行銷費用。   特定興趣型網紅意思是有專屬興趣的微網紅。消費者在需要資訊時,都會從網上進行搜索,尋找屬於的專業領域,而往往就能從這些微網紅中找到答案。對於消費者來說,這不是一種硬銷 (hard sell),反而令他們更受落。對於商家而言,這群特定微網紅,他們會擁有一群忠實的粉絲;所以他們是最理想的合作對象。 當然,如何判斷有質素的微網紅除了要有固定追蹤者人數、平均讚好量等準則外,找一間與微網紅關係良好並有清晰溝通的網上營銷公司也非常重要,MediaOnAsia能為你推薦最合適的人選。   Key Takeaway…

22 五月 2019

MediaOnAsia「中國線上營銷」專欄 . 奇虎360

Jerry Chan,MediaOn Ltd. 的行政總裁,每月不時跟大家分享Digital Marketing最新資訊。   在中國,除了百度平台外,你還會知道那一個?今期MediaOnAsia介紹中國第二大搜索引擎 – 奇虎360(Qihoo 360)。奇虎360(簡稱360)是中國領先的互聯網和手機安全產品及服務供應商。360擁有高水準安全技術團隊,旗下360安全衛士、360殺毒、360安全瀏覽器、360安全桌面、360手機衛士、360手機助手、360搜索等系列產品深受用戶好評,使360成為網路安全品牌之一。 360有自家開發的大數據庫作為支援,所以關鍵詞及廣告展示可更精準投放給針對潛在客戶群,從而做針對性行銷,以達到更有效率的曝光。另外,360還會利用大數據庫將廣告投放在別的媒體平台上,投放給目標客戶群。同時360還有自家開發的軟件,Marketer除了在電腦瀏覽器上投放廣告外,可在360的其他手機軟件上投放廣告。 Key Takeaway 在中國進行線上營銷策略,除了利用社交媒體平台發佈相關文章和網路紅人外,還可利用搜尋推廣(SEM)、搜索引擎優化(SEO)、廣告橫幅展示等方案; Marketer在投放SEM、SEO、廣告橫幅展示等方案的預算時,可分散投放,以增加曝光率,這就可考慮奇虎360;就如在香港,商家除了在谷歌(Google)投放資源外,還會在雅虎(Yahoo); 360除了搜索平台外,還有自家開發的手機程序軟件,提供更多廣告展示的方案; 360的大數據庫,令Marketer更精準投放廣告,增加效益。   MediaOn Asia將在未來的日子為大家分享更多,請即follow我們的Facebook…

15 五月 2019

MediaOnAsia「O2O」專欄 . 【智筍購】小冊子

Jerry Chan,MediaOn Ltd. 的行政總裁,每月不時跟大家分享Digital Marketing最新資訊。   為更有效結合線上線下市場推廣方案,除了利用線上社交媒體平台宣傳及建立口碑外,亦可配合線下推廣方案,如電視廣告、車身廣告、地鐵廣告、小冊子等。   MediaOn Asia今期推介【智筍購】小冊子,這是一本在港九新界144幢單幢洋房中免費派發的小冊子。【智筍購】有以下6個特點: 形象入屋,小冊子由物管安排免費派發給住戶; 目標家庭平均收入是中產家庭,消費力中上; 目標受眾廣,以家庭成員為首; 家庭成員主要是二代及三代人士,跨代家庭; 小冊子內容豐富,以貼地話題、分享家庭資訊、分享著數優惠等; 有利配合線上推廣方案,同步分享資訊、優惠活動等。 歡迎各行各業INBOX我們投放廣告,如:飲食業、旅行、家居用品、教育、著數分享、親子、汽車、銀行、時尚服裝等等…… Key Takeaway 【智筍購】免費派費,能將信息帶到指定目標客戶群;…

07 五月 2019

MediaOnAsia「線上營銷」專欄 . 2019年父親節線上營銷攻略

Jerry Chan,MediaOn Ltd. 的行政總裁,每月不時跟大家分享Digital Marketing最新資訊。   香港的父親節是每年的6月第三個星期日。原來消費者一般在4月底開始在網絡上搜索有關父親節禮物,MediaOnAsia為商家們分析過去2018年最受歡迎的關鍵詞是甚麼作為參考。 時尚服裝,得體禮物之選 雖然父親節是在6月份,但原來消費者在4月底開始對父親節的話題已進行搜索。對於時尚服裝,皮帶及男鞋比起男包和男皮夾的搜索量高很多。建議Marketer在進行調整及加強關鍵詞,可依據當時潮流服飾或功能性的詞彙,如:韓流服飾、爬山氣墊波鞋等。   酒類產品,聚會必備 酒類這個話題似乎一直都有消費者在搜索,Marketer想在父親節提高銷量,建議可以利用ZMOT (零類接觸行銷術Zero Moment Of Truth)。因為酒類是價格偏高的產品,消費者都會在購買前,在網上進行資料搜尋,先了解各品牌的質量及比較價錢。如:白蘭地XO和VSOP的分別。   電子產品,追求新科技 電子產品一直深受消費者愛戴,由其如今手提電話的配備已越來越高水準,如何在父親節期假推高銷售量?除了運用ZMOT及關鍵詞外,亦可利用內容營銷。趁著節慶,推出限時的優惠,如第二部8折、送一年保養等。吸引消費者在父親節前進行購買,以增加銷量。  …

23 四月 2019

MediaOnAsia「聊天機器人Chatbot」專欄 .聊天機器人Chatbot可能面臨瓶頸位

Jerry Chan,MediaOn Ltd. 的行政總裁,每月不時跟大家分享Digital Marketing最新資訊。   難道聊天機器人Chatbot真的正面臨瓶頸位?有見這兩年來,也沒見有太大的技術及功能上的突破,文字對話式的應用很快被取代,不過隨著人工智能(Artificial Intelligence, AI)的技術變化,如增加語音功能;加入人性化對話,增加與客人的互動;以及加入付款功能等。只要聊天機器人加入人工智能技術,將會是一個大突破。Marketer們都很期待這個變化。   媒體Digiday發佈了一份“趨勢報告”,遍訪172位媒體和市場行銷公司的高層,得出五大重點發現: ①大約47%的媒體人和31%的行銷人使用聊天機器人。 ②52%的媒體人和行銷人表示,聊天機器人主要被定位為一種資訊來源。 ③有88%的媒體人和行銷人將聊天機器人佈局於社交平臺如Facebook Messenger。 ④據行銷人士回饋,聊天機器人在提供對話支援前,與消費者互動只占了不到20%的比例。 ⑤聊天需求的滿足比例以及發起聊天的次數,成為聊天機器人表現的主要KPI。 Key Takeaway 為了突破,2019年的聊天機器人可有語音技術的出現,例如語音助理被應用在超市中,可有助回答有關運送的時間和優惠的問題。…

17 四月 2019

MediaOnAsia「聊天機器人Chatbot」專欄 . 呢期流行 – 聊天機器人Chatbot

Jerry Chan,MediaOn Ltd. 的行政總裁,每月不時跟大家分享Digital Marketing最新資訊。   「聊天機器人Chatbot」,透過AI人工智能,利用電腦程式模擬真人來跟使用者對話。隨著時代改變,資訊科技發達,使用者越趨普遍利用網路取信息;單靠電郵及電話等客服渠道已不足夠應付,而且受上班時間限制。 大家最近有沒有留意Facebook,近期有很多商家利用「只要在下面留言+1」的句子?這就是Chatbot的其中一個功能。 如何成功使用「聊天機器人Chatbot」? 要清楚知道目的:不是所有行業都適用於聊天機器人Chatbot,這是要按照每個產業的產品特性來制定。在使用前,必須想清楚其目的、如何配合達到KPI等問題。 無法取代人類:雖然聊天機器人Chatbot的工作時間是7/24 (即每周7個工作天,每天24小時),但仍然不能取代人類。有時侯使用對話還不及傳送訊息表達得好;聊天機器人Chatbot的訊息回覆都是簡單、基本、容易處理的問題,如遇上複雜的還得靠人類來解答及了解情況。所以聊天機器人Chatbot配合人類客服,就能創出最有效率的局面。 不停地進行測試與改善:聊天機器人Chatbot的內容不會是一次就能完成,都需要經過反覆的測試,分析結果及討論,再調整;或利用其數據分析客戶行為,以穩定客源。 Key Takeaway 大部份消費者都在客服下班後才有時間處理詢問,聊天機器人Chatbot的「7/24」,除了24小時能解決問題外,還不受時差、地區限制,便能及時解答消費者問題,為商家穩定客源,減少流失客源。 藉著客戶的回饋來改善系統、定期分析聊天機器人Chatbot的內容,再進行改善及調整;使系統完善起來! 有了聊天機器人Chatbot也要配合其他線上營銷方案,Facebook的留言就是一個例子,達成雙嬴局面。 MediaOn Asia將在未來的日子為大家分享更多,請即follow我們的Facebook…

09 四月 2019

MediaOnAsia「線上營銷」專欄 . 2019年母親節線上營銷攻略

Jerry Chan,MediaOn Ltd. 的行政總裁,每月不時跟大家分享Digital Marketing最新資訊。   「母親節即將來了,想好了買甚麼嗎?當晚打算到那裡慶祝?」 MediaOnAsia發現,商家們從4月初起,在不同的社交平台及網站等開始宣傳與母親節有關的主題,如折扣優惠、禮物建議等。今時今日的母親節,角色已不再局限自己的母親;還有其他隱藏角色,如奶奶、外母、太太。Google搜尋趨勢數據發現,2017年起,搜尋送禮物給奶奶和外母的大幅增加了500%。商家們可不要忽視這個隱藏商機哦! 參考上圖,為切合社會風氣改變,買2件貨品可享額外折扣呢!   MediaOnAsia.母親節行銷攻略 微網紅 除以上商家提供額外優惠及服務外,亦可在線上利用特定人群的微網紅在社交平台上宣傳商家的產品及服務,如媽媽KOL 。商家可利用媽媽KOL在母親節前一周介紹其產品及優惠,以刺激消費者盡早購買和享受。 內容營銷 利用「限時」、短視頻、產品推介等內容在不同的社交平台、新聞媒體及微網紅進行線上推廣,以吸引消費者注意。 免費增值服務 電商還能提供額外免費增值服務,會更受消費者歡迎;如免費運送、包郵服務、免費送母親節賀卡、免費提供DIY設計服務等。 Key Takeaway…

02 四月 2019

MediaOnAsia「社交媒體營銷Social Media」專欄 . 2019年香港各大社交平台用戶數字(2019年1月版)

Jerry Chan,MediaOn Ltd. 的行政總裁,每月不時跟大家分享Digital Marketing最新資訊。   2019年剛過了第一季,最近We Are Social及 Hootsuite發表了一份2019年1月的「全球網上營銷報告2019」,其中數據分析還包括香港區。 現時全港人口約有746萬,當中有580萬人(78%)活躍於社交平台網路,其中540萬人(72%)使用手機上社交平台。報告顯示,社交平台Facebook及Instagram的廣告受眾人數,每月分別有550萬人及270萬人活躍於平台上,並以女性居多。調查亦發現,活躍於Facebook、Instagram及Facebook Messenger的人數以25-34歲居多,其次為35-44歲。 過去的2018,香港人每月活躍於社交平台以Facebook為榜首,其次是微信。同樣地,2018年的下載量,國內社交平台如微信及抖音的排名已位居在首5名內,這顯示越來越受香港人歡迎及使用。 Key Takeaway 商家在做線上推廣時,要多考慮手機的用戶體驗哦! 香港市場依然以Facebook及Instagram兩個社交平台為主,但亦不要看少微信的爆發力。 雖然線上推廣的受眾多以25-44歲為主,但55-64歲可以後起之秀;消費力不比年輕群眾的弱。 MediaOn Asia將在未來的日子為大家分享更多,請即follow我們的Facebook…

29 三月 2019

MediaOnAsia「程式化購買Programmatic」專欄 .實時競價(RTB)是未來趨勢

Jerry Chan,MediaOn Ltd. 的行政總裁,每月不時跟大家分享Digital Marketing最新資訊。   為了更精準地投放廣告及加強曝光率,商家會選擇用程式化購買Programmatic;而實時競價(RTB, Real-Time Bidding)是程式化購買Programmatic其中一個技術。   實時競價(RTB),是一個線上廣告的競價機制。透過線上廣告交易平台(Ad Exchange)分析受眾,再按不同類別進行分類,如興趣、性別、年齡、瀏覽時間等;再提供給Marketer進行競價購買,出價最高的便可向目標受眾投放廣告。 利用程式化購買Programmatic其資料分析能力,並計算受眾的喜好、瀏覽時間、搜索來源等習慣,使相關的廣告互相競價廣告位,而這個方式可以讓Marketer用合理的價錢購買最合適的廣告位。實時競價(RTB)除了透過線上廣告交易平台(Ad Exchange)外,亦會配合供應方平台(Supply Side Platform, SSP)與需求方平台(Demand Side Platform, DSP)一起使用。…

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