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29 Mar 2018

A Chat with CEO -你準備跟Chatbot當好朋友了嗎?

Jerry Chan,Mediaon Ltd. 的行政總裁,活躍於Digital Marketing領域超過16年,擁有豐富互聯網及社交網站營運、策劃及行銷經驗Jerry 熟知網路使用者及客戶的喜好與需求,曾在各大品牌擔任產品、業務發展及策劃行銷,善於將創意概念轉化於線上及線下活動。 之前也有說過我很喜歡人工智能,因為它能在不斷地學習來提升效率和準確性,而其學習速度是人類所不能達到的,而且人工智能是以更低成本但更高效率去完成人類的工作,實在幫輕我們不少。雖然在香港應用A.I還不算是十分普及,但我深信未來這幾年,應用的人數必定翻倍,以下分享一張A.I有趣的統計圖* Chatbot 大趨勢 Chatbot (聊天機械人)不是一樣新的技術,早早在7年前已投入市場為企業減輕不少繁瑣工作。隨著人工智能越來越進步,聊天機械人能應用的地方就更加普及,例如根據客人的需要,解答一些基本問題,大大免卻了很多的等候時間。 Chatbot的應用現在Chatbot的功能不再只限於和客戶溝通,我有看過另外一些功能,你們有體驗過了嘛? 報天氣機械人: 只要你問它關於天氣的問題,它都能有問必答超級市場機械人: 幫你規劃及購買一星期的雜貨新聞機械人: 它會告訴你各種有趣的新聞時事人生導師機械人: 它能開解你的心結,為你提供最合適的解決辦法個人化財務機械人: 它能幫你分析及規劃你財務狀況行程編排機械人: 你可以在Facebook Messenger上與店家預約會面的時間  …

22 Mar 2018

SEM和SEO是讓您的網頁出現在搜尋引擎上的第一位的最佳拍擋

Jerry Chan,Mediaon Ltd. 的行政總裁,活躍於Digital Marketing領域超過16年,擁有豐富互聯網及社交網站營運、策劃及行銷經驗Jerry 熟知網路使用者及客戶的喜好與需求,曾在各大品牌擔任產品、業務發展及策劃行銷,善於將創意概念轉化於線上及線下活動。 身邊一些初創中小企的老闆跟我抱怨,為甚麼我已經設計了一個網頁,樣子也不差,但瀏覽量非常少。其實這些問題都有不少人曾經問過我。   隨左Facebook,Google和Yahoo的廣告競價越來越貴,令到Content Marketing最近又成為Marketers炙手可熱的推廣手法。上幾星期我們也有詳細地討論過Content Marketing那今天就先不多說,今天反而想多分享一下關於Search Engine Marketing 搜尋引擎握推廣的資訊。 點擊這裡 https://goo.gl/78j2Mt 獲得更多搜尋引擎營銷的資訊,下星期將會繼續分享數碼營銷的資訊。   為甚麼SEO和SEM要一起做?都是搜尋引擎推廣,不是做一個就可以了嗎? 我會這樣跟他們解釋,兩者是互惠互利的關係,是把搜尋引擎推廣的成效最大化。或者我以愛情作比喻,SEM就像一見鐘情的感覺,它會吸引你眼球提高了想得到產品或服務的慾望;而這時候SEO則充當相愛後的了解過程,品牌要讓顧客的形象保持在最佳狀態。 以下是SEO和SEM的對比…

08 Mar 2018

A Chat with CEO – 為什麼經營內容營銷能增加收入? 你要知道5個關於內容營銷的技巧

Jerry Chan,Mediaon Ltd. 的行政總裁,活躍於Digital Marketing領域超過16年,擁有豐富互聯網及社交網站營運、策劃及行銷經驗Jerry 熟知網路使用者及客戶的喜好與需求,曾在各大品牌擔任產品、業務發展及策劃行銷,善於將創意概念轉化於線上及線下活動。 不論企業大小,都需要一個全面的網上推廣計劃吸納更多客戶。而上星期有提及到,內容營銷是近幾年的詢問度的網上營銷技巧,這個星期我們將會詳細地討論內容營銷可以為我們帶來的好處及需要注意的地方。 按此 了解更多內容營銷的資訊  編寫出色內容的關鍵 甚麼才叫好的內容? 好的內容就是在潛在客戶瀏覽內容時可排解心中的各種疑難,得到想要的答案,從而才可以增加新的客源及收入。以下幾點必需要留意留意 根據潛在客戶的「痛點」來規劃內容 透過資料收集,進行分析,找出潛在客戶的喜好和習慣及他們的「痛點」,從而按照一個或幾個喜好特點分類來編輯內容,令到瀏覽的人認為如果去購買你的服務和產品,會凸顯自己的品味也增加了對服務和產品的需求。這樣便能聚集一群有相似需求的潛在客戶群。 找出適當的平台來發佈內容 香港現時最多人使用的社交平台為Facebook、YouTube、Instagram、WeChat及Twitter*。每一個平台都有其目標使用群及特點。就Instagram為例,因為它著重在圖像上,在編輯內容時比起文字內容,更需要著重圖像及影像的美感及清晰度。所以我們不能在不同的平台上發放一樣的內容,而要根據平台的特質制定相關的內容,這樣才可以發揮各平台的最大功用。 在不同平台發放內容並用加以推廣 Facebook 和 Instagram裡的推廣功能十分全面。根據你的數據,你可以建立一個或多個有目標性的內容來推廣,這樣便可以全面包抄各目標領域的潛在客戶群。此外,在進行推廣可以試試把目標分得更細緻,例如從興趣、職業等等去區分,這樣會有意想不到的效果喔! 追蹤及分析成效…

01 Mar 2018

A Chat with CEO – 2018 網上營銷大趨勢

Jerry Chan,Mediaon Ltd. 的行政總裁,活躍於Digital Marketing領域超過16年,擁有豐富互聯網及社交網站營運、策劃及行銷經驗Jerry 熟知網路使用者及客戶的喜好與需求,曾在各大品牌擔任產品、業務發展及策劃行銷,善於將創意概念轉化於線上及線下活動。 網上營銷回顧與展望 點撃了解更多成效營銷的資料 要數到2017年最熱門的網上營銷方法,非Live Video莫屬。除了我們很容易地在手機上使用Facebook、Instagram、YouTube等等社交媒體的即時直播功能外,又有一些遊戲即時直播遊戲平台(e.g. Twitch),甚至還有專門直播的app(e.g 17)。這些直播平台都能吸引不少觀眾,可為帶來直接廣告收入甚至可以靠觀眾送禮物來賺錢。 另外一個很受客戶歡迎的趨勢我會選即時對話(Live Chat),越來越多客戶在Facebook建立客戶服務平台,透過Facebook Messager與顧客即時對話,顧客可以快速地從得到想要的資訊。比傳統電郵或電話客服更加優勝。 來到2018,以上所提及到的都繼續百花齊放,但網上的活動每分鐘都在變化中,唯有充實自己才能配合香港人快、狠、準的性格。 所以我很喜歡人工智能的出現,它幫了我們解決不少繁複的工作,也能減低因不小心而出錯的機會。 從前只會在電影才會看到的情節,沒想到隨著現今的技術越來越進步,我們有了擁有世界戶籍的機械人,例如蘇菲亞及LINE推出的人工智慧帳號「澀谷未來」。棋藝大賽上有戰無不勝的AlphaGo。生活上人工智能的用途亦趨廣泛,而在Digital Marketing應用上,人工智能就等於Big Data+電腦學習。它其實是一張白紙,一開始並不會自動幫忙投放到適合的廣告平台,而是隨著時間深度學習,配合Digital…